Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla Direttiva 83/2011.

La normativa prevede il diritto di recedere dal contratto, comunicandolo in qualsiasi forma scritta entro 14 giorni a partire dalla conclusione del contratto stesso, garantendo al consumatore il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta (tranne le spese di spedizione) entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto,  telefonando al numero +39 0957831085.

La merce dovrà essere restituita al retail entro 14 giorni.

Il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:

  - fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati.

 

Il diritto di recesso, inoltre, non può essere esercitato dal Cliente qualora il prodotto non sia integro, ovvero:

  - in mancanza dell’imballo originale;
  - in assenza di elementi integranti del prodotto;
  - per danneggiamento del prodotto causato dal Cliente.

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), non può quindi essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per restituire il materiale a seguito dell’esercizio del diritto di recesso il Cliente ha tempo 14 giorni dalla consegna del prodotto. Telefonando allo 0957831085 avrà le istruzioni per poter riconsegnare il bene e dovrà spedire la merce presso:

Arena Gioielli SNC
Via Garibaldi, 83
96016 Lentini - ITALIA

I Prodotti devono essere restituiti adeguatamente tutelati nella loro confezione originale, in perfette condizioni per la rivendita (non usurati, danneggiati o sporcati dal cliente). I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. I rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il rimborso comprende solo il prezzo di acquisto dei prodotti ordinati.